Ibanc applicatie crasht bij het openen

[jordyseven]

Ik zit met een ''klein'' probleempje.

Ik heb onlangs de ibank app gedownload op mijn mac pc. Maar iedere keer als ik het wil openen krijg ik dit bericht

Het programa IBANC is onverwacht gestopt.
Dit heeft geen invloed op Mac OS X en andere programma's.
Klik op start opnieuw om het programma opnieuw te starten. Klik op rapport om meer informatie te bekijken of een rapport naar apple te versturen.
''Negeer'' ''Rapport'' ''Start opnieuw''.

Wanneer ik op start opnieuw klik krijg ik direct het zelfde bericht weergegeven. na ongeveer 3 keer klikken krijg ik de foutmelding:

Wilt u de programma-instellingen van IBANC opnieuw instellen?
''Start niet opnieuw'' ''Stel opnieuw in en start opnieuw'' ''Start opnieuw''

Na alle opties te hebben aangeklikt blijf ik nog met het zelfde probleem zitten.

Ik stel het zeer op prijs als iemand mij hierbij zou kunnen helpen.

Alvast bedankt!

[Nico]

Beste jordyseven,

Bedankt voor uw vraag. Een dergelijke melding kan zich op Apple OS X voordoen wanneer een softwarepakket niet volledig is geïnstalleerd. In dat geval biedt het verwijderen en opnieuw installeren van IBANC uitkomst. Hiervoor gaat u als volgt te werk:

- open de Finder, en navigeer naar Programma's
- verplaats IBANC naar de prullenmand:

- download en installeer IBANC opnieuw vanaf de door u ontvangen link.

Mocht dat onverhoopt niet de melding verhelpen, stuur dan gerust een persoonlijk bericht met uw telefoonnummer; graag neem ik de oplossing per telefoon met u door.