ING foute transacties 'onbekende reden'

[vdwens]

ik krijg 290 leden niet geïncasseerd

ze komen steeds terug met een 'onbekende reden'

de ING weet het ook niet en stelt alleen de gebruikelijke vragen:
is het een eerste of terugkerende incasso?
is de ondertekeningsdatum mandaat recent?

ze zijn allemaal terugkerend
ik heb de datum aangepast
maar dat maakt niet uit

de helpdesk ING weet het dan ook niet???

wie kan mij helpen?

[sander]

Beste V/D Wens,

Voor alle SEPA incasso foutcodes van de ING kunt u terecht op: ING Foutcodes

De algemene "onbekende reden" is bijna altijd een fout met het mandaat > Terugkerende aangeboden en moet Eeerste zijn of dat de rekenginghouder onvoldoende saldo op zijn/haar rekening heeft.

De algemene melding treed het vaakst op indien u al meerdere malen een incasso heeft uitgevoerd zonder dat deze succesvol is.
Kijk in dit geval terug in uw afschriften om te kijken wat de melding is van de eerste mislukte incasso.

Met vriendelijke groet,
Sander.